- 业务痛点
- 方案优势
- 核心功能
- 应用场景
- 系统架构
- 典型案例
业务痛点
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01
品牌环境敏感
金融舆情呈现多点、多发、串发、复发的趋势,舆论生态敏感,流动性风险、市场风险、信用风险、操作风险、法律风险、合规风险、信息技术风险等任意事件的发生,都可能导致损害品牌价值、不利企业正常经营,甚至影响到市场稳定和社会稳定。
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02
风险应对难度大
舆情处置有很强的专业性、技巧性,舆情监测是否及时、舆情研判是否准确、应对处置方法是否得当、应对负责机制是否顺畅高效、回应口径是否合适等方面都体现出企业的舆情风险应对能力。具备有效的舆情监测平台或相关技术手段、提升全员风险意识和应对能力,已成为必然要求。
方案优势
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数据资源丰富
多语言、跨模态大数据平台,打通信息“孤岛”。
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多维知识图谱
结合证券、银行等垂直领域特色,通过“实体、属性、关系”的三维关联,形成“数据”“知识”相结合的数据管理、分析模式,实现高价值的专业知识推理,构建证券、银行领域丰富的知识库和标签体系。
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智能决策分析
跨模态语义挖掘、深度认知计算、多语言分析与理解、面向领域的数据增强等多项核心技术。
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全流程闭环服务
百余名专业领域分析师,丰富的金融客户服务实践经验技巧,事前、事中、事后全流程声誉风险管理,满足客户多样化需求,提供高效优质的定制化服务。
核心功能
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- 舆情风控系统
- 建设金融行业舆情大数据平台,洞察新闻网站、电子报纸、APP、论坛等多渠道信息,整理涉金融主体风险信息动态、风险信息走势数据统计、负面舆情等数据,并提供数据信息分析功能。
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- 精准预警推送
- 机器+人工实时捕捉涉金融主体的敏感信息,支持设置定制化过滤条件,满足多模式、个性化预警推送需要,帮助客户及时掌握风险信息,争夺应对时间。
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- 风险管理体系
- 基于深厚的金融领域知识积累和丰富的服务案例,帮助客户建立多维度信息标签体系、制定风险事件分类分级标准,根据不同的事件性质、严重程度和影响范围,采取相应的应对策略,形成事前、事中、事后全流程声誉风险管理机制。
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- 领域政策纵览
- 跟进国家监管部门最新政策发布,捕捉行业风向和专家解读,辅助金融类客户深入政策研究、紧扣战略要求、抢抓发展机遇。
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- 行业动向感知
- 动态感知金融行业头部企业和竞品企业的业绩状况、人事动态及战略规划等方面最新布局和动向,为金融类客户调整业务布局、防御行业风险提供研判参考。
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- 专题研究报告
- 紧随金融行业热点,集合风险事件分类分级标准,总结归纳金融主体动态、风险变化等维度的动态特征,输出日报、周报、月报、季报、年报等各类定期研究报告。
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- 风险应对培训
- 邀请领域专家参与舆情处置模拟演练,基于实战案例提供遵循互联网传播规律和特点的应对策略培训,助力企业积极控制声誉事件,降低负面影响。
应用场景
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客户关系管理
通过对客户或潜在客户的在线反馈、评价进行分析,帮助企业了解客户的需求和意见,以改进其服务。
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社交声誉管理
识别并预警自媒体或网民发布的可能损害公司声誉的信息,及时干预处置,规避或降低企业形象损伤。
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合规风险管理
跟踪企业因违反法律、法规或行业标准而可能导致的风险,及时感知、研判事件传播影响力,控制风险扩散。
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战略线索管理
密切关注政策动向、行业动态、产业热点,帮助企业感知市场变化,灵活调整战略决策,保持市场竞争力。
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正面宣传管理
梳理评估企业重要动态、荣誉成果、创新行动等的落地影响力,帮助企业优化传播策略,不断增强社会影响力、美誉度。
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品牌形象管理
对企业在公众、媒体、行业中的认知进行深度分析,辅助品牌锻长板、补短板、固底板,实现健康传播。
系统架构
典型案例
客户列表
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银行/基金
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券商
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监管/协会